Náročné rozhovory: ako ich viesť s istotou a bez eskalácie
Rozhovor o výkone, prepustení, konflikte alebo odmietnutí patrí medzi najnáročnejšie komunikačné situácie. Koučing vám dá nástroje na prípravu, vedenie a uzavretie ťažkých rozhovorov tak, aby ste dosiahli výsledok a zachovali vzťah.
Nájsť koučaAkčný plán: ako to dosiahnuť
1. Pochopte vlastné reakcie pod tlakom
Kouč vám pomôže identifikovať, ako reagujete v napätých situáciách — únik, útok alebo zmrazenie — a pracovať s tým vedome.
2. Pripravte sa na každý náročný rozhovor
Spolu navrhnete štruktúru rozhovoru — čo poviete, ako otvoríte tému a ako zvládnete možné reakcie druhej strany.
3. Naučte sa techniku nenásilnej komunikácie
Pozorovanie, pocit, potreba, žiadosť — model NVC transformuje obviňujúce správy na jasné a empatické vyjadrenie.
4. Precvičte rozhovory cez rolové situácie
Prax v bezpečnom prostredí je nenahraditeľná. Kouč s vami odohráme kľúčové rozhovory, kým si nezísate istotu.
5. Zvládajte emócie v priebehu rozhovoru
Emocionálna regulácia v strese je zručnosť. Kouč vás naučí techniky, ako udržať pokoj aj keď druhá strana eskaluje.
Čo môžete od koučingu očakávať?
Po koučingu budete mať konkrétne nástroje na prípravu a vedenie náročných rozhovorov. Klienti popisujú, že náročné rozhovory namiesto úzkosti začínajú vnímať ako príležitosť na posun — profesionálny aj vzťahový.
Kouči pre Zvládanie náročných rozhovorov na Slovensku
Viktor Bláho
PCC
Ondrej Kučera
PCCTomáš Beneš
PCC
Ivana Kubíčková
PCCJuraj Szabó
PCCMiroslav Varga
PCCČasté otázky
Súvisiace profesie a témy
Koučing pre stredných a senior manažérov riešiacich leadership, tímy a výkonnosť.
Koučing pre HR manažérov a náborárov riešiacich vyhorenie, kariérny rast a zmysel práce.
Koučing pre obchodníkov zvládajúcich odmietnutie, ciele a kariérny rast.
Nájdi kouča pre Zvládanie náročných rozhovorov
Viac ako 100 overených koučov na Slovensku. Prvá konzultácia zadarmo.
Nájsť kouča